Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos:

AB Rideudstyr ApS
Husmandsvej 65
9430 Vadum
CVR-nr.: 35391584
Telefon: 60 48 55 84
E-mail: kundeservice@abrideudstyr.dk
Webshop: abrideudstyr.dk

Betingelserne gælder, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem dig som kunde og AB Rideudstyr ApS.

Priser og betaling

Alle priser på abrideudstyr.dk er angivet i danske kroner og inklusive dansk moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår, inden du gennemfører din bestilling.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår i webshoppen ved checkout.

Ved betaling med betalingskort hæves beløbet som udgangspunkt først, når varen afsendes fra os. Der kan dog ske en reservation af beløbet på dit betalingskort eller din konto allerede ved bestillingen. Hvor længe beløbet reserveres, afhænger blandt andet af din kortudsteder.

Der opkræves ikke betalingskortgebyr fra AB Rideudstyrs side.

Hvis du anvender en ekstern betalings- eller kreditløsning, gælder den pågældende betalingsudbyders betingelser desuden.

Du skal være fyldt 18 år for selvstændigt at foretage et køb på abrideudstyr.dk. Er du under 18 år, skal købet foretages med samtykke fra en forælder eller værge.

Indgåelse af købsaftale

Når du afgiver en ordre på abrideudstyr.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, lagerfejl, åbenlyse prisfejl og andre fejl, hvor det må stå klart, at der er tale om en fejloplysning.

Hvis vi ikke kan levere en bestilt vare, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Prismatch

Hos AB Rideudstyr tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket.

Finder du den samme vare billigere hos en dansk konkurrent, kan vi matche konkurrentens pris, hvis betingelserne for prismatch er opfyldt.

For at benytte prismatch skal:

• varen være identisk med vores vare med hensyn til mærke, model, variant og størrelse

• varen være på lager hos konkurrenten og kunne købes til den oplyste pris

• der være tale om en dansk forhandler/dansk webshop

• du kunne dokumentere konkurrentens aktuelle pris, eksempelvis med et link til varen

Ved forespørgsel om prismatch på webshoppen kan du kontakte kundeservice@abrideudstyr.dk.

Ved prismatch i vores fysiske butik skal du kunne fremvise konkurrentens hjemmeside og den pågældende vare.

Prismatch gælder i købsøjeblikket og kan som udgangspunkt ikke kræves efterfølgende.

Levering

Leveringstiden fremgår af varen i webshoppen.

Lagervarer afsendes normalt hurtigst muligt. Den forventede leveringstid kan variere afhængigt af leveringsland, transportør og leveringsmetode.

De aktuelle leveringsmuligheder og fragtpriser fremgår i webshoppen, inden du gennemfører din bestilling.

Vi leverer med de transportører, der fremgår ved checkout.

Når pakken er overdraget til transportøren, kan du som udgangspunkt følge den via den trackinginformation, transportøren stiller til rådighed.

Fragt

De til enhver tid gældende fragtpriser og grænser for fri fragt fremgår af webshoppen og i checkout, inden ordren gennemføres.

Ved køb over den angivne fragtfri grænse kan der være fri fragt på udvalgte leveringsmetoder.

Uafhentede pakker

Det er kundens ansvar at afhente en pakke inden for transportørens oplyste afhentningsfrist.

Hvis en pakke ikke afhentes inden fristens udløb og derfor bliver returneret til AB Rideudstyr, betragtes dette ikke i sig selv som en meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Ønsker du at fortryde købet, skal du derfor give os tydelig besked herom.

Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, fratrækker vi 49 kr, fra tilbagebetalingen til dækning af vores omkostninger ved returtransporten.

Dette gælder, når returtransporten skyldes, at pakken ikke er blevet afhentet.

Hvis du ønsker at modtage ordren alligevel, så skal du ind og lave en ny ordre på hjemmesiden. 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser, brugsvejledninger eller anden relevant dokumentation til varen, følger disse med varen eller stilles til rådighed elektronisk, hvor det er relevant.

Rådgivning fra AB Rideudstyr gives på baggrund af de oplysninger, vi har til rådighed, og er vejledende.

Fortrydelsesret ved køb på webshoppen

Når du handler som forbruger på abrideudstyr.dk, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand – dog ikke transportøren – får varen fysisk i besiddelse.

Hvis en ordre består af flere varer, som leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du senest 14 dage efter modtagelsen give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan kontakte os på:

kundeservice@abrideudstyr.dk

Du kan også benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular.

Du kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten alene ved at undlade at modtage eller afhente varen. Du skal samtidig give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Køb i fysisk butik

Den lovbestemte 14 dages fortrydelsesret gælder som udgangspunkt for fjernsalg, herunder køb foretaget på vores webshop.

Ved køb og betaling i vores fysiske butik gælder den retur- eller bytteret, som AB Rideudstyr tilbyder og oplyser om i forbindelse med købet.

Er en ordre både bestilt og betalt online og derefter blot afhentet i butikken, gælder reglerne om fortrydelsesret ved nethandel.

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer i samme ordre, tilbyder vi, at du kan returnere en eller flere af varerne uden at returnere hele ordren.

Ved returnering af kun en del af en ordre refunderes købsprisen for de returnerede varer.

Den oprindelige leveringsomkostning refunderes ikke, når du kun fortryder en del af købet.

Varer undtaget fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder blandt andet ikke for:

• varer, som er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

• varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt

• forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Andre lovbestemte undtagelser fra fortrydelsesretten kan ligeledes være gældende.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen.

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering af varen.

Der medfølger en GLS-returlabel i pakken, som du kan benytte til returnering.

Hvis du benytter den medfølgende returlabel, fratrækker vi 49 kr. i returfragt fra det beløb, der tilbagebetales til dig.

Returlablen sættes uden på den pakke eller forsendelsespose, som varen sendes retur i. Pakken afleveres på et GLS-indleveringssted.

Husk at få en kvittering ved indleveringen og gem den, indtil din returpakke er færdigbehandlet.

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller på anden måde oplyse dit ordrenummer, så vi kan identificere returneringen.

Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen.

Returadresse

AB Rideudstyr ApS
Att.: Returvarer
Husmandsvej 65
9430 Vadum

Returvarer, der sendes uden brug af vores returlabel, skal sendes direkte til ovenstående adresse.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vi afhenter ikke returpakker sendt til pakkeshops, pakkebokse eller lignende.

Julegaver og forlænget returfrist

I perioder kan AB Rideudstyr tilbyde en forlænget retur- eller byttefrist, eksempelvis i forbindelse med julegaver.

For julehandlen gælder aktuelt, at julegaver kan returneres frem til 10. januar året efter købet, når betingelserne for den forlængede returret er opfyldt. Der gives forlænget byttefrist på gaver hvis det er noteret som kommentar på ordren.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du må derfor undersøge og prøve varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er taget i egentlig brug eller håndteret mere end nødvendigt for at undersøge den, kan det medføre en værdiforringelse.

I så fald kan vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i din tilbagebetaling.

Vi anbefaler, at varen returneres i original produktemballage, når denne har betydning for varens videresalgsværdi.

Undgå at sætte fragtlabels, tape eller lignende direkte på varens originale produktemballage.

Manglende eller beskadiget original emballage medfører ikke automatisk, at fortrydelsesretten bortfalder, men det kan i konkrete tilfælde medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du fortryder hele dit køb, refunderer vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningen til vores billigste almindelige standardlevering.

Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderer vi ikke merprisen for den dyrere leveringsform.

Ved returnering af kun en del af ordren refunderes den oprindelige leveringsomkostning ikke.

Hvis du benytter vores medfølgende returlabel, fratrækkes 49 kr. i returfragt.

Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved den oprindelige betaling, medmindre andet er aftalt.

Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der sker først.

Hvis varen er værdiforringet på en måde, som du hæfter for, kan værdiforringelsen fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.

Reklamationsret

Købelovens regler om mangler gælder for køb hos AB Rideudstyr.

Når du handler som forbruger hos os, har du som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret.

Hvis varen har en mangel, kan du afhængigt af den konkrete situation have ret til eksempelvis reparation, omlevering, et passende afslag i prisen eller ophævelse af købet efter købelovens regler.

Det er en forudsætning, at manglen ikke skyldes forkert brug, uhensigtsmæssig behandling, almindeligt slid eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal du reklamere?

Du skal kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget en mangel ved varen.

Reklamerer du inden for to måneder efter, at du opdagede manglen, vil reklamationen som udgangspunkt altid være rettidig.

Ved reklamationer skal du sende en mail, hvor der i emnefeltet står "Reklamation".

I mailen skal der være følgende:

• Ordrenummer

• En beskrivelse af problemet

• Billeder eller video, hvor problemet kan ses.

Send oplysningerne til:

kundeservice@abrideudstyr.dk

Herefter vejleder vi dig om det videre forløb.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi de nødvendige og rimelige omkostninger hvis varen ønskes retur og du får information om varen ønskes retur og hvordan returneringen skal foregå.

Personoplysninger

Når du handler hos AB Rideudstyr, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre og administrere dit køb.

Det kan blandt andet være:

• navn

• adresse

• telefonnummer

• e-mailadresse

• ordre- og betalingsoplysninger

Oplysninger kan videregives til relevante samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at håndtere din ordre, eksempelvis betalingsudbydere, lager-/webshopsystemer og transportører.

Behandling af oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og levere varen, sker blandt andet med henblik på at opfylde aftalen med dig og vores retlige forpligtelser.

Ved tilmelding til markedsføring og nyhedsbreve gælder de relevante regler om samtykke.

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt i forhold til det formål, oplysningerne behandles til, medmindre lovgivningen kræver en længere opbevaringsperiode.

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger, opbevaringsperioder, modtagere af oplysninger og dine rettigheder i vores persondatapolitik.

Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare eller et køb, skal du først kontakte os på:

kundeservice@abrideudstyr.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du, hvis betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan finde yderligere oplysninger på Nævnenes Hus' hjemmeside.

Som udgangspunkt kan en klage behandles, når prisen på varen eller ydelsen er mellem 1.220 kr. og 100.000 kr.

For klager vedrørende tøj og sko er mindstebeløbet 790 kr.

Beløbsgrænser og øvrige betingelser kan ændres, og vi anbefaler derfor, at du kontrollerer de aktuelle regler hos Nævnenes Hus.

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du blandt andet få vejledning om grænseoverskridende forbrugerkøb gennem det europæiske netværk af forbrugercentre, ECC-Net.

Senest opdateret

Handelsbetingelserne er senest opdateret 1. oktober 2026.